Servicio al Cliente


Porque sabemos que la compra de una propiedad es una decisión transcendental en la vida, agradecemos su preferencia y ponemos a su disposición un completo equipo que podrá atender y aclarar todas sus inquietudes

Además dejamos para su consulta directa los siguientes contenidos:

  • Atenciones de Postventa. Ingrese a nuestro Sistema de Postventa en línea para que pueda canalizar todos sus requerimientos desde cualquier lugar donde se encuentre y en el momento en que lo necesite. Si necesita ayuda para realizar su requerimiento, descargue el Manual de Usuario.
  • Condiciones de Garantía. Orienta a nuestros clientes, sobre la búsqueda de información y como hacer efectivas su garantías.
  • Manual del Propietario. Manual de consulta que entrega recomendaciones, consejos prácticos, pautas de uso, programas de garantía y mantenimiento, además de las responsabilidades del propietario para el correcto funcionamiento de su vivienda.
  • Consultas Generales


Condiciones de garantía

Plazos Legales

Plazos para hacer efectivas las Responsabilidades Civiles de la Ley General de Urbanismo y Construcciones (Extracto Ley De Calidad De La Construcción (2005)

Las acciones para hacer efectivas las responsabilidades a que se refiere la Ley General de Urbanismo y Construcciones, prescribirán en los plazos que se señalan a continuación:

  • 10 años, en el caso de fallas o defectos que afecten a la estructura soportante del inmueble.
  • 5 años, cuando se trate de fallas o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones.
  • 3 años, si hubiesen fallas o defectos que afecten a elementos de terminaciones o de acabado de las obras.

 

Placeholder image